经济学中有一个“二八定律”,是由意大利经济学家巴莱多提出的,他认为在任何一组东西中,最重要的只占其中一小部分,约20%,其余80%尽管是多数,却是次要的。
在一个保安队伍中,我认为这个定律也是成立的,80%的活是由20%的人来完成的。也就是说,如同建房子一样,只要把关键点上的几个人找好,工作就有支撑点。这几个支撑点,可以是班长,也可以是关键岗位上的保安员。他们在同样的岗位上,起到主导作用,就会带动其他人把工作做好。
这说明什么?这说明即便在同一个岗位上的两个保安员,起的作用也可能是不一样的,更不用说整个队伍中了。有人是主力,而有人只是打个“酱油”。那么,这个队伍中,可能很容易更换的,就是这部分人,因为,他们的“不可替代性”很低,更换的成本低。而做为一个主力,要换掉的话,你是要下点决心的,也正是这个“不可替代性”,使更换成本变高。
从这个意义上讲,做为一个团队成员,你的立身之本、生存之要在于自己对这个团队所能起的作用,你能把一件别人不容易做好的工作做的很好,这就是你的价值;你所起的作用,是别人替代不了的或者很难替换的,这就是你的价值。对单位来说,保安队员的价值是对违规甚至违法事情说“不”,而对一个保安队伍来说,一个保安员的价值,是这个队伍很难对你说“不”。能做到这一点,说明这个人做的很好。
在队伍中,营造一种气氛:把工作做好,需要每一个人的努力;虽然每一个人的作用可能会有差异,但大家都不要去作“木桶定律”中的那一块最短的木板,从而在队伍中形成一种争先恐后的风气!