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对员工太好,员工散漫;对员工太凶,甩手不干,这是管理者与员工的博弈斗争,很显然管理者失败了。做管理也需要一个巴掌一颗糖,一厢情愿地对员工好,没有了威严,也没有了底线;对员工过于冷酷无情,只会让人敬而远之。
职场案例:公司分管业务的女副总,就像个女魔头,人人都怕遇见她,掉头就走的都大有人在。进厂门口会和保安吵架;去车间骂生产工;在部门骂下属,便是日日新鲜。
我在职期间,看见她骂走了两位下属:一位是主管,一位是业务员。这个主管是忍受不了她的嚣张跋扈,当场顶撞她,闹到最后,还是斗不赢她,最后被诱骗至辞职。那个业务员也是无法再忍受她多年来的欺负了,在部门怼得她都反应不过来,都说老实人不能欺负了,最后辞职不干。
像这种对员工那么凶的管理者,其实是很不合格的,下属会像老鼠见到猫一样,这就失去了管理的意义。
一、对员工,不能只给糖。
作为一个管理者,对员工只讲好话、只给好处,把员工捧在了手心,处处关心他们。很明确地告诉你,这样的管理是无效的,管理者充当了老好人的角色。
员工最会看领导的眼色做事了,你的和蔼可亲,将会成为了他们得寸进尺的筹码。得到了好处后,就会想得到更多的好处,是不会有满足的一天。
给了糖后,要收到应该有的积极与配合,而不是像上帝一样供着。既然给糖不好使了,给就一个严厉的鞭策与刺激。领导者无法不这样做,人性就是欺善怕恶,如果被员工吃住了,任何管理都是做不出成效的。
二、对员工,不能只有压榨。
一个好的管理者,是不会对员工太凶,也不会去压榨员工的,只会让员工自动自觉去完成工作。
管理者太凶了,只说明了一点,这个管理者还不太会管理。管人就是管心,不是用口来管,张口就来的,不是夸夸其谈,就是谩骂员工。
对员工太凶了,压榨过了头,员工必然会反弹,甚至辞职。对员工的霹雳手段,不是说上就能上的,必须丑话说在前面,把游戏规则、处罚等等,一定要在事先说清楚。大家一起遵守游戏规则,就无话可说了。
三、管理的博弈关系。
好的管理者,对待员工的态度应该是:既近又远;既好又坏;既给糖吃也给巴掌。
一个老好人式的管理者,带不出一个好的团队;一个不近人情的管理者,同样也会带散一个好的团队。
管理者与员工之间是博弈关系,你强他就弱,你弱他就强;你进他就退,你退他就进。严格之中,带有人情味;温和之中,带有严厉。
管理者提倡什么,员工就会注意什么;管理者检查什么,员工就会做什么。避重就轻、舒适轻松,这就是员工的心理动向,也是人性使然。
结语
管理的艺术,在博弈关系中体现。作为管理者,不但要懂得博弈的变量,还要成为博弈关系中的优胜者,这样的管理才具有实际的意义。
如果被员工反客为主,那管理就不存在了。管理者管理员工,其实管理的就是人性,了解了人性,管理起来也就轻松自由了。
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