业主的胜利——新希望澳园成立业委会更换物业经验总结（原创）
小区新物业正式入驻维权近三载，历经三大战役，新希望澳园小区终于成功引入心仪的物业公司。新老物业现已交接完结，珠江物业将于明日正式入驻！全体业主终于得偿所愿！新希望澳园业主从此站起来了！！！
回忆过往，我小区真正有成效的维权活动自年月开始。年月11日，在潮水般的质疑与诋毁中，建立了“新希望澳园暖气维权群”；年4月15日该群更名为“新希望澳园霸气维权群”；年5月1日，鉴于小区物业状况，我们树立了更为远大的目标，将该群更名为“新希望澳园业委会筹备群”；年11月17日，业委会选举成功后，将该群更名为“新希望澳园业委会建言献策群”；年5月15日，我小区业委会冲破层层阻碍终于拿到备案证书，同年8月20日，我小区顺利召开第二次业主大会成功选定珠江物业。同年9月，将该群更名为“新希望澳园业主2群（业委会组建）”。看似简单的群名变更，却浓缩着我们步步为营的维权目标和百回千转的维权历程。
一、维权经验总结
（一）唤醒维权意识因势利导带动全民维权浪潮
一个人、一个群体的力量是非常弱小的，但是其意志是可以无限强大的。我们小区正是有了这么一个鲜明、坚韧、强大的维权群体，用实际行动作为表率，感染了一位位业主，带动了更多的业主参与维权，最终唤醒了民众维权意识，形成了全民维权的浪潮。
在暖气维权成功后，现业委会成员顺应民意、乘胜追击成立业委会，而后又选定新物业，这一步步离不开民众意识的唤醒。
这是维权成功的动力源泉！
投票现场通宵达旦
（二）一身正气百祟难侵
“打铁还需自身硬”。在长期的维权过程中，现业委会成员及志愿者从未动过通过维权谋取私利的念头。面对多方的威逼利诱，业委会成员始终坚持不畏权势、一心为公、立身中正，保持了队伍的纯洁性和旺盛的战斗力。
这是维权成功的本质保障！
（三）注重策略巧用支点
单单有了民众维权意识和一身正气，没有策略与维权手段还是很难成功的。回顾多次维权成功的经历，我们普通民众的个人力量微乎其微，我们的成功在于巧妙地借用了各方的力量；通过种种谋划和手段，将各方的力量为我所用。我们透过现象、拨开云雾，找到了可以撬动时局的那个支点，通过民众自发维权等各种手段，成功达成目的。
在暖气维权时，我们发现物业管理办公室担任资金监管方介入了我们小区的暖气集资（暖气集资公示有物业管理办公室公章）。我们就是通过这个支点，接力民众自发维权手段，推动了施工进展，促成暖气工程竣工通暖。
在成立业委会和更换物业时，我们正是利用长期以来物业与业主之间的矛盾、物业公司与社区街道办的矛盾（特别是事件后小区垃圾的清理事件，大大促进了业委会的成立），以及小区现状与创文创卫的矛盾，民众有意的通过多种手段施压，循序渐进的推动了业委会的成立、物业公司的更换。
在整个维权历程中，因业委会筹备组需要三方组成：业主代表、社区代表以及开发商或物业代表，这导致业委会筹备组的组建是最为艰难的。这其中究竟是怎么通过什么手段施压、协调、运作让开发商和物业甘愿冒着自缚手脚、被革命的风险参与业委会选举，只有实际经历的人才能理解；这其中凝聚了多少人的绞尽脑汁和全力谋划，又包含了多少人、多好次的前后奔波、日夜操劳。
这是维权成功的策略支持！
（四）凝聚业主老少一心
小区维权能有如此进展，与我们业委会的组织密不可分，与小区业主的群体力量密不可分，与小区百姓团结一致密不可分。业委会正是通过一件件的维权行动，使少部分业主踊跃加入；业委会正是通过一个个维权进展，让民众看到了希望的曙光；业委会正是通过一场场选举和“战斗实况”，让全体业主心连心、手拉手。在此，特别“鸣谢”小区保安，他的嚣张跋扈几乎是多数人维权的最强动力之一，不时提醒着维权者要团结一致、绝不放弃。
这是维权成功的信念强化！
二、典型表彰
在我们小区波澜壮阔的几次维权活动中，涌现出了无数位能人志士，他们或是思维活跃、精通谋略、善于斗争，或是刚正果敢、乐于奉献、公而忘私。他们的贡献难分高低，他们的地位无以取代，他们的存在缺一不可；正是在他们的表率和带领下，我们小区才能有今天的维权成就。下面，根据参与维权的时间顺序，将各位能人志士的事迹作简要介绍。
1.暖气维权代表之一现业委会主任朱XX
本不愿意再对业委会成员大书特书，但鉴于朱XX事迹突出，不能不说。
朱XX，2号楼业主，于年月11日参与维权，是最早的维权者之一；暖气维权代表之一，在暖气维权中保全了小区业主应得利益。在第一次业主大会中，被推选为第一候选人，并成功胜选业委会主任。之后他组织召开第二次业主大会，协调物业用房，成功引入珠江物业，居功至伟。今后，朱主任还要带领全体业主让我们进行环境改善，让小区恢复往日荣光。
同时，李XX、李XX、严X、焦XX等其他业委会成员同样缺一不可、居功至伟、难分伯仲。
2.默默无闻、任劳任怨、思维活跃的王XX
在我们小区，应该没有人不认识王老师，就是那位每次选举都站满整个选举天数的人。王雪杰作为私营企业老板，能够连续多日舍弃企业管理而致力于小区公益，其热心程度可见一斑，其一片公心令人敬佩。
除了站满整个选举天数，我们小区两次业主大会海量的文案资料、选票设计、投票流程把关、会场布置、计票策划，均由其完成。此外，王老师也是位逻辑严密、思维活跃的人。每每维权者提出大致设想，王老师总能立马列出具体的方案。
王老师可谓全才，功劳极大。但王老师居功不傲、谦恭和善，听其一言醍醐灌顶，与之交往如沐春风，滴酒不沾者也求与其痛饮三百杯。
.小区9号楼李老师
万事开头难，暖气维权初期她鼎力支持，在质疑与迷茫中坚定地站在维权者身边，她的实际行动感染着维权者，让维权者的思想从顾小家的人性升华到为大家的神性。
她就是9号楼的李老师。在暖气维权初期积极响应、出谋划策、往返奔波、无偿彩印各项材料多达多页，于年4月提供业委会成立所需各项资料表格，为后期业委会成立提供了设想和思路。
之后的两次业主大会过程中，李老师抱着不满一岁大的幼儿参与现场支援，更是带着幼童拿着喇叭在小区地毯式广播动员。此外，李老师敢于提出自己的观点，其观点不时地点醒维权者、帮维权者矫正认知，给予适时鞭策。
4.日夜奔波的徐XX
为小区群众的事情奔走得最多当属徐XX。徐XX，6号楼业主，暖气维权代表之一，业委会执行秘书。在暖气维权过程中，徐军伟化身杂务工、修理工，他公布自己的电话号码，奔走于各户业主之间，汇总业主意见，向施工方报修故障，协调维修保障供暖。
业委会筹备期间更是左右奔走，促成各方合谈。在业委会成立后及引入物业的过程中，总是能够见到他忙碌的身影。此外，徐老师还积极组织参与核酸检测、小区垃圾清理等活动。
5.大格局的朱老师
朱老师，21号楼业主。全程参与第二次业主大会选举，积极参与入户动员，搁置个人工作，不落一天忙碌于选举现场，参加与珠江物业谈判。在入户动员时，朱老师对21号楼进行地毯式扫楼，对个别业主更是进行了多次入户动员，真真正正地做到了一户一户的争取。在个别业主不理解动员活动时，她始终着眼大局，在新老物业交接过程中，更是全天坚持在交接一线，足足忙碌了11个小时，其不辞劳苦令在场男士汗颜。
6.小区15号楼的常老师
在维权过程中，有这么一个人，可能我们多数人都不认识她，她不善言谈，却始终默默地站在维权者身边，在维权者发愁动员乏力、缺少人手时，她总是第一时间挺身而出，不提任何要求，全盘接受维权者的布置安排，并始终做到坚守维权岗位，让我们的维权事业得以顺利进行。她曾参与两次业主大会动员、筹备及现场工作，并在疫情防控期间主动请缨，维持核酸检测秩序长达20余天，她就是我们小区15号楼的常老师。正是有了常老师这样的人，才有了小区的今天。
7.其他家人
号楼热心奉献的李老师、周老师，5号楼聪慧的贺老师，7号楼70多岁高龄的马老师，8号楼学识渊博的王老师，9号楼热心助邻的袁老师，11号楼姚总，12号楼张总、王老师，15号楼常老师、刘老师，16号楼的小强老师，19号楼阎老师，21号楼具有极强执行力的王老师，22号楼刚毅果敢的李老师等太多志愿者参与维权，给与业委会工作大力支持，作出了突出贡献，此处不在一一列举。
此外，业委会还收到诸多业主的主动捐款。此处也表示鸣谢，感谢你们在关键时刻为澳园的事情慷慨解囊。因篇幅和时间，此处未表述的热心家人切勿介意。
让我们向以上各位维权志士致以崇高的敬意！
三、展望
珠江物业入驻以后，我们小区的基本卫生状况会得到较好的改善，我们称之为小改善。但是，要想改善房屋漏水、小区水系、恢复小区绿化植被令小区焕然一新等大改善还是一个过程。预计大改善将在三年内分步完成。期间，业委会将综合轻重缓急、争取民意，逐项整改。未来的澳园必定是一个邻里和谐、团结友爱、鸟语花香、小桥流水的园林小区！
维权过程中，工作生活琐碎加之四下无望行将放弃的时候，鲁迅的一句话一直鼓舞着维权者，虽然在群里多次提到，但还是想与大家一同再读一遍：“愿中国青年都摆脱冷气，只是向上走，不必听自暴自弃者流的话。能做事的做事，能发声的发声。有一分热，发一分光，就令萤火一般，也可以在黑暗里发一点光，不必等候炬火。此后如竟没有炬火：我便是唯一的光。”
期待澳园人及我们的下一代的心中有火、眼里有光；人人有热情、个个有担当，正直、豁达、团结、坚韧，敢于斗争、善于斗争，家里是柱石，单位为骨干，社会成栋梁！